Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como Vidigal com endereço registrado em coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais. O documento também descreve os direitos dos usuários e as formas de exercer esses direitos, especialmente quando o tratamento estiver sujeito ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e à legislação brasileira aplicável.
Informações coletadas
Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:
- Dados de cadastro: nome, data de nascimento, nacionalidade, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, nome de usuário e informações necessárias para criar e administrar uma conta.
- Dados de verificação de identidade: documentos de identificação, comprovantes de endereço, informações relacionadas à origem dos recursos e outros dados solicitados para procedimentos de identificação, conhecimento do cliente (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e cumprimento de obrigações regulatórias.
- Dados de pagamento e transações: informações sobre depósitos, saques, apostas, ganhos, perdas, métodos de pagamento, valores, datas, status das operações e identificadores fornecidos por instituições financeiras ou processadores de pagamento. Quando possível, os dados completos do instrumento de pagamento são tratados diretamente pelo respectivo provedor.
- Dados do dispositivo e do navegador: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma, fuso horário, identificadores técnicos, informações de conexão e registros de acesso.
- Dados de jogo e comportamento: histórico de jogos e apostas, preferências, interações com a plataforma, páginas visitadas, respostas a campanhas e padrões de utilização necessários para operar, proteger e aprimorar o serviço.
Meios de coleta e tratamento de dados
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ao criar uma conta, preencher formulários, enviar documentos, entrar em contato com o suporte ou realizar depósitos e saques.
Também podemos coletar determinadas informações automaticamente por meio de cookies, tecnologias semelhantes, registros do servidor e ferramentas de segurança. Essas tecnologias podem registrar atividades de navegação, eventos técnicos, acesso à conta e informações necessárias para manter a plataforma funcionando corretamente.
Além disso, podemos receber informações de terceiros, como processadores de pagamento, empresas de verificação de identidade, prestadores de serviços antifraude, provedores de tecnologia e fontes públicas ou autorizadas. O tratamento será realizado de acordo com esta política, com a legislação aplicável e, quando necessário, com as políticas próprias desses terceiros.
Utilização das informações
As informações pessoais podem ser utilizadas para:
- criar, verificar, manter e administrar sua conta;
- realizar verificações KYC, controles AML, avaliações de risco e medidas de prevenção a fraude, abuso e outras atividades ilícitas;
- processar depósitos, saques, pagamentos, apostas e demais operações solicitadas;
- atender obrigações legais, regulatórias, fiscais, judiciais e de licenciamento;
- detectar, investigar e solucionar falhas técnicas, incidentes de segurança e disputas;
- oferecer suporte, comunicar alterações no serviço e responder a solicitações;
- compreender o uso da plataforma, personalizar a experiência e melhorar jogos, funcionalidades e serviços;
- enviar comunicações de marketing somente quando houver consentimento válido ou outra base legal permitida, sempre respeitando o direito de cancelar o recebimento;
- exercer ou defender direitos em procedimentos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
O tratamento será fundamentado, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no interesse legítimo, no consentimento ou em outra base jurídica prevista na legislação aplicável.
Determinadas divulgações excluídas
Não vendemos dados pessoais a terceiros não relacionados para que sejam utilizados de forma independente para seus próprios fins comerciais. Também não divulgamos informações pessoais indiscriminadamente.
O acesso poderá ser concedido apenas a empresas do grupo, prestadores de serviços, consultores, autoridades ou outras partes quando isso for necessário para as finalidades descritas nesta política, para cumprir uma obrigação legal, proteger direitos e segurança, processar uma transação ou quando você tiver autorizado a divulgação. Os destinatários deverão tratar os dados de acordo com suas obrigações contratuais, legais ou profissionais aplicáveis.
Acesso
Você pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você e, quando aplicável, pedir sua correção, atualização, eliminação, limitação ou portabilidade. Para fazer uma solicitação, entre em contato pelo e-mail Support@vidigal.bet. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.
A resposta será fornecida dentro do prazo exigido pela legislação aplicável, ressalvadas as hipóteses em que a manutenção ou o tratamento dos dados seja necessária por obrigação legal, segurança, prevenção a fraude, exercício de direitos ou outra base legítima.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da plataforma, manter sessões, lembrar preferências, compreender o uso do site, reforçar a segurança e, quando autorizado, medir campanhas ou personalizar comunicações. Alguns cookies são essenciais e podem ser necessários para disponibilizar determinadas funções.
Você pode administrar cookies pelas configurações do navegador ou pelas ferramentas disponibilizadas no site. A desativação de certos cookies pode limitar funcionalidades ou afetar a experiência de uso.
Consentimento para o uso de prestadores eletrônicos de serviços
Ao utilizar a plataforma, você reconhece e consente, quando o consentimento for a base jurídica necessária, que seus dados sejam tratados por prestadores eletrônicos de serviços escolhidos para operar o serviço. Esses prestadores podem incluir empresas de processamento de pagamentos, verificação de identidade, hospedagem, armazenamento, suporte, tecnologia e segurança.
O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente, e os prestadores deverão aplicar medidas adequadas de confidencialidade e proteção de dados, sem prejuízo das obrigações legais diretamente aplicáveis a eles.
Consentimento para revisão de segurança
Você consente, quando necessário, que sejam realizadas verificações razoáveis de segurança, identidade, fraude, integridade da conta e conformidade regulatória. Essas verificações podem envolver a análise de dados da conta, transações, dispositivo, comportamento de uso e informações recebidas de provedores especializados.
Tais medidas podem resultar em solicitações de documentos, restrições temporárias, revisão de operações ou outras providências proporcionais quando houver indícios de risco, fraude, uso indevido ou descumprimento das regras aplicáveis.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida e destruição. Essas medidas podem incluir criptografia quando apropriado, controles de acesso, autenticação, monitoramento, procedimentos internos e treinamento de pessoal.
Nenhum sistema eletrônico ou método de transmissão é totalmente seguro. Por isso, embora empreguemos medidas proporcionais aos riscos, não podemos garantir segurança absoluta. Você também deve manter suas credenciais confidenciais e informar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.
Proteção de menores
A plataforma é destinada exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais, ou que tenham atingido a idade legal para jogar no Brasil, quando esta for superior. Não buscamos coletar conscientemente dados pessoais de menores.
Se soubermos que dados de um menor foram coletados de forma indevida, adotaremos medidas razoáveis para investigar a situação e eliminar essas informações quando isso for exigido pela legislação aplicável. Também poderemos encerrar a conta e invalidar operações realizadas em violação às regras de idade.
Transferências internacionais
Alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil ou do Espaço Econômico Europeu (EEE). Quando dados pessoais forem transferidos para outro país, utilizaremos salvaguardas apropriadas, como decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão, avaliações de risco, medidas técnicas e organizacionais ou outros mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável.
Práticas de terceiros
Processadores de pagamento, provedores de jogos e software, autoridades reguladoras, serviços de prevenção a fraude e parceiros de marketing podem tratar dados pessoais de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos. Esses terceiros podem atuar como controladores independentes ou como operadores/prestadores em nome da plataforma, conforme a natureza do serviço.
Recomendamos que você leia os documentos de privacidade aplicáveis antes de fornecer informações diretamente a esses terceiros. Não somos responsáveis por práticas de tratamento que estejam fora do nosso controle legítimo, embora procuremos selecionar prestadores confiáveis e exigir padrões adequados quando aplicável.
Aviso legal
Esta política é fornecida de boa-fé e busca apresentar, de forma clara, as principais práticas de privacidade da plataforma. Ela poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação, nas orientações regulatórias ou nos prestadores utilizados. A versão vigente será disponibilizada no site, com indicação da data de atualização quando apropriado.
Este documento não constitui aconselhamento jurídico, financeiro ou profissional. Caso precise de orientação sobre seus direitos ou obrigações específicas, procure um profissional qualificado ou a autoridade competente.
Consentimento com a Política de Privacidade
Ao acessar ou utilizar a plataforma, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e, quando exigido pela legislação, consente com o tratamento de seus dados nas condições descritas aqui. Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.
A retirada do consentimento pode impedir a disponibilização de determinadas funções ou serviços quando o tratamento correspondente for necessário para sua prestação ou para o cumprimento de obrigações legais.
Outros sites
A plataforma pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros. Esta política não se aplica a esses ambientes, que possuem práticas, termos e políticas próprios. A inclusão de um link não significa que aprovamos o conteúdo ou que assumimos responsabilidade pelo tratamento realizado pelo terceiro.
Contato
Para dúvidas sobre privacidade, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato com Vidigal pelo e-mail Support@vidigal.bet, pelo telefone ou durante 24 hours a day, 7 days a week.